L'Ufficio Relazioni con il Pubblico è stato istituito per avere un preciso punto di riferimento informativo fra i cittadini e gli uffici dell'Ente, un canale di comunicazione diretto e coordinato, attuando le direttive previste dalla legge del 7 giugno 2000, n. 150, dal d.lgs n.° 165/2001, applicati in Sicilia in forza del rinvio dinamico disposto dalla L. R. del 26 marzo 2002, n.° 2.
Un luogo di facile accessibilità e semplice interlocuzione per avvicinare i cittadini alla vita amministrativa e ai servizi che il Libero Consorzio Comunale di Siracusa attua, rendendo trasparente l'attività e gli atti che produce, garantendo il diritto all'informazione con strumenti di semplice consultazione.
L'Ufficio Relazioni con il Pubblico svolge attualmente questi servizi:
- informazioni e notizie su uffici, pratiche, procedure e servizi di competenza istituzionale;
- modulistica specifica e assistenza alla compilazione;
- consulenza di primo livello e indirizzo verso gli uffici di competenza;
- accesso, consultazione e copia di regolamenti dell'Ente;
- rilascio di Bandi pubblici e predisposizione delle domande;
- riscontri nella protocollazione della posta consegnata dai cittadini e di pratiche specifiche;
- diritto di accesso ad atti e documenti amministrativi dell'Ente;
- gestione delle segnalazioni di disservizio e dei reclami.

Sede
Libero Consorzio Comunale di Siracusa  - Via Malta n.° 106  - 96100   Siracusa
Orari
dal lunedì al venerdì:   ore  09.00 – 13.00
mercoledì:   ore  15.00 – 16.00

Alla fine del procedimento, Le chiediamo di dedicare pochi minuti alla compilazione del modellino che si  trova sulla destra - Customer saticfaction -  da ritrasmettere con lo stesso mezzo, al fine di poter valutare il grado di soddisfazione del servizio URP e migliorarlo secondo le esigenze del cittadino.

Modulo accesso agli atti
Customer Satisfaction (formato pdf)
Modello Reclami